Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 25 Temmuz 2026

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), VV Promotion platformunu (https://vvpromotion.com) ve WhatsApp Business yönetim hizmetlerini kullanımınızı düzenler. Platformu kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet tanımı

VV Promotion, işletmelerin WhatsApp Business Cloud API üzerinden rehber yönetimi, mesaj gönderimi, gelen kutusu, şablon senkronizasyonu ve kampanya işlemlerini gerçekleştirmesini sağlayan bir yönetim panelidir.

2. Uygunluk ve hesap

• Platformu yalnızca yetkili işletme temsilcileri kullanmalıdır.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
• Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlu kabul edilirsiniz.

3. WhatsApp ve Meta politikaları

Hizmeti kullanırken WhatsApp Business Policy, WhatsApp Commerce Policy, Meta Platform Terms ve ilgili tüm Meta/WhatsApp kurallarına uymak zorundasınız. Spam, izinsiz mesajlaşma, yanıltıcı içerik veya yasaklı içerik gönderimi kesinlikle yasaktır.

4. Opt-in ve alıcı onayı

Ticari veya pazarlama amaçlı WhatsApp mesajları yalnızca geçerli alıcı onayı (opt-in) alınmış kişilere gönderilebilir. Opt-in kayıtlarını saklamak ve talep halinde sunmak sizin sorumluluğunuzdadır.

5. Kabul edilemez kullanım

Aşağıdaki eylemler yasaktır:

• Yasa dışı, taciz edici, nefret söylemi veya zararlı içerik paylaşımı
• Üçüncü kişilerin kişisel verilerini hukuka aykırı toplama veya işleme
• Platform güvenliğini zayıflatma, tersine mühendislik veya yetkisiz erişim girişimi
• Meta/WhatsApp API limitlerini aşmaya yönelik kötüye kullanım
• Platformu, WhatsApp kurallarına aykırı toplu mesaj veya spam için kullanmak

6. Ücretlendirme ve WhatsApp maliyetleri

Meta/WhatsApp tarafından uygulanan konuşma ücretleri ve faturalandırma kuralları işletmenize aittir. VV Promotion bu ücretlerden sorumlu değildir; ödeme yöntemi ve WABA ayarlarını Meta Business Manager üzerinden yönetmeniz gerekir.

7. Fikri mülkiyet

Platform yazılımı, arayüzü ve markası VV Promotion’e aittir. Size yalnızca hizmeti kullanmak için sınırlı, devredilemez bir lisans verilir.

8. Hizmet değişiklikleri ve erişilebilirlik

Platform özellikleri güncellenebilir, geçici bakım yapılabilir veya Meta API değişiklikleri nedeniyle kesinti yaşanabilir. Makul çabayla hizmet sunulur; kesintisiz çalışma garanti edilmez.

9. Sorumluluk sınırı

Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Dolaylı zararlar, kar kaybı veya veri kaybı dahil olmak üzere, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde sorumluluğumuz sınırlıdır. Mesaj teslimi, Meta altyapısına bağlıdır.

10. Fesih

Koşulları ihlal eden hesaplar uyarı verilmeksizin askıya alınabilir veya sonlandırılabilir. Siz de hesabınızı sonlandırma talebinde bulunabilirsiniz.

11. Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası kapsamındadır.

12. Uygulanacak hukuk

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Sorularınız için: info@vvpromotion.com