Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 25 Temmuz 2026
Bu Gizlilik Politikası, VV Promotion (“biz”, “platform”) tarafından sunulan WhatsApp Business yönetim paneli ve ilgili hizmetlerin (“Hizmet”) kullanımında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: VV Promotion
Web sitesi: https://vvpromotion.com
İletişim: info@vvpromotion.com
2. Kapsam
Bu politika şu kişi grupları için geçerlidir:
- Platforma giriş yapan işletme kullanıcıları (yönetici ve personel hesapları)
- İşletmelerin rehberine eklediği kişiler ve WhatsApp üzerinden mesajlaşılan alıcılar
- Meta (Facebook) Embedded Signup ve WhatsApp Cloud API entegrasyonu kapsamında işlenen veriler
3. Toplanan veriler
Hizmet kapsamında aşağıdaki veri türleri işlenebilir:
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, şifre (hash’lenmiş), oturum ve güvenlik kayıtları
- Rehber verileri: kişi adı, telefon numarası, opt-in durumu ve kaynak bilgisi
- Mesajlaşma verileri: gönderilen/alınan WhatsApp mesaj içerikleri, medya dosyaları, teslimat durumu, zaman damgaları
- Kampanya ve şablon verileri: mesaj şablonları, gönderim geçmişi, kuyruk kayıtları
- Entegrasyon verileri: WhatsApp Business Account (WABA) kimlikleri, telefon numarası kimlikleri, erişim token’ları (şifreli saklanır)
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum çerezleri, hata ve aktivite logları
4. Verilerin kullanım amaçları
Veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- WhatsApp Business mesajlaşma hizmetinin sunulması ve yönetilmesi
- Kullanıcı kimlik doğrulama, güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Rehber, gelen kutusu, kampanya ve şablon yönetimi
- Meta WhatsApp Cloud API ile entegrasyon ve webhook işleme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve destek taleplerinin yanıtlanması
5. Meta / WhatsApp entegrasyonu
Hizmet, Meta Platforms Technologies (WhatsApp Cloud API) ile entegre çalışır. WhatsApp hesabınızı bağladığınızda Meta’nın kendi gizlilik ve kullanım koşulları da geçerli olur. Meta tarafından işlenen veriler için WhatsApp Gizlilik Politikası ve Meta Gizlilik Politikası incelenmelidir.
6. Hukuki dayanak
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat, açık rıza (WhatsApp opt-in) ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenir.
7. Veri paylaşımı
Verileriniz aşağıdaki taraflarla yalnızca hizmetin sunulması için paylaşılabilir:
- Meta / WhatsApp (Cloud API ve Embedded Signup)
- Barındırma, e-posta ve altyapı sağlayıcıları
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları
Verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
8. Saklama süresi
Veriler, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir. Hesap sonlandırıldığında veya silme talebi alındığında, makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir; yedeklerde kalan kopyalar teknik döngülerle temizlenir.
9. Güvenlik
Erişim token’ları ve hassas ayarlar şifreli saklanır. Oturum güvenliği, HTTPS, erişim kontrolü ve aktivite kayıtları uygulanır. Hiçbir sistem %100 güvenli olmadığından mutlak güvenlik garanti edilemez.
10. Haklarınız
KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve veri taşınabilirliği talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@vvpromotion.com adresine iletebilirsiniz.
11. Veri silme
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için Veri Silme Talimatları sayfasını inceleyin.
12. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.